El retorno es grande porque el mantenimiento
de las aplicaciones informáticas debido a desvíos respecto a
estimaciones iniciales suele ser de un 80% del total de los
costes (Martin & McClure, 1983; Pressmen, 1992)
Clare-Marie Karat en IBM mostró un como invertir 60,000 dólares
en usabilidad antes y durante el proceso de desarrollo de un
producto de software implicó un ahorro posterior de 6,000,000
dólares durante el primer año de vida del producto.
Los tests de usabilidad pueden reducir costes identificando
y resolviendo cuestiones de usabilidad antes de su lanzamiento.
Los beneficios derivados de aplicar la usabilidad en desarrollo
de productos son: Menores costes de desarrollo: Si las necesidades
y deseos de los usuarios son añadidos en fases tempranas del
ciclo de desarrollo del producto se pueden evitarán desvíos
y problemas en el futuro. El prototipado constituye una pieza
fundamental, por ser un punto de encuentro entre el cliente/usuario
y el equipo de desarrollo.
Detección temprana de fallos: Los tests
de usabilidad hechos tarde en el ciclo de desarrollo de un producto
pueden resultar muy dañinos en una organización: la detección
de fallos en usabilidad cuando el coste de corrección en tiempo
y personas es grande puede dar al traste con cualquier planificación
y rentabilidad de un producto.
Tiempos más breves de desarrollo: La usabilidad
reduce los costes de ingeniería y desarrollo y reducción de
los tiempos de pruebas y control de calidad al recibir feedback
directo de los usuarios. Ello redunda en una mejora del producto
final favoreciendo una salida al mercado más rápida de los productos.
Menores costes de mantenimiento y soporte:
Los productos “usables” son más fáciles de instalar y de aprender
a utilizar. Por tanto significa un ahorro en costes de aprendizaje
y de soporte. Por ello, el valor del producto se hace palpable
a más velocidad lo que implica mayor fidelidad al producto.
Ventaja competitiva: La usabilidad reduce
los costes de venta y acorta los ciclos de comercialización
de productos. Lo más fácil de usar es más sencillo de vender
y resulta en una ventaja competitiva a la hora de compararse
con productos de la competenicia por ser más fáciles de configurar,
aprender a usar.
Otros:
Mayor ratio de adquisición de clientes
Menor rotación de clientes
Mayor productividad de empleados al tener en cuenta sus
necesidades reales
A pesar de todo, la usabilidad es una de las primeras sacrificadas
en tiempos de crisis y despidos, siendo considerada como un
lujo que únicamente puede encarecer el producto por parte tanto
de empresas desarrolladoras como de muchos clientes. Y se practica
“pseudousabilidad al vuelo” por parte de equipos comerciales
y técnicos que suelen derivar en desviaciones de expectativas
y trabajos de mejora.
Según Don Norman, "el usuario no sabe realmente lo que
quiere hasta que lo prueba". Al diseñar productos de software
se basan en requerimientos y especificaciones, casos de uso,
desarrollo y pruebas. Esta forma de trabajo, conlleva apartarse
de las necesidades reales de las personas resultando en productos
que defraudan las expectativas del usuario.
Estadísticas recogidas por Sun Mycrosystems:
La usabilidad demuestra reducciones del ciclo de desarrollo
de los productos de 33-50% (Bosert 1991).
63% de todos los proyectos de software sobrepasan
su presupuesto, siendo las cuatro causas más importantes relacionadas
con usabilidad. (Lederer and Prassad 1992).
El porcentaje de código que se dedica al desarrollo de interfaz
ha ido subiendo a lo largo de los años hasta un promedio
47-60% del conjunto de la aplicación. (MacIntyre
et al. 1990).
La empresa Ricoh ha descubierto que el 95% de los usuarios
encuestados nunca utilizan las tres características claves diseñadas
para hacer más atractivo el producto bien por desconocer su
existencia, no saber cómo utilizarlas o no entederlas. (Nussbaum
and Neff 1991).
80% de las tareas de mantenimiento se deben
a requerimientos de usuario no previstos, quedando el resto
debido a fallos y errores. (Martin and McClure 1993; Pressman
1992)
Cambios en el diseño realizados en IBM a través de métodos
de usabilidad resultan en una reducción de una media de
9.6 minutos por tarea, generando unos ahorros
internos de 6,8 millones de dólares. (Karat
1990).
La facilidad de uso genera imagen de marca y fideliza, el efecto
boca oreja es importante. Se puede percibir entre los orgullosos
usuarios de ordenadores Macintosh, o las alabanzas de usuarios
sobre Palm y Handspring acerca de la sencillez de uso de sus
PDAs y cómo han mantenido su foco en aquellas características
realmente necesarias y útiles evitando toda tentación de sobrecargas
en utilidades que sólo sirven para encarecer el producto final.
Nos han preguntado para que sirve el ROI. Nos gusta la pregunta y queremos
dar cierta luz a este asunto.
El ROI no existe" o Una leccion Search economica
EL ROI NO EXISTE Y NUNCA HA EXISTIDO
LA TESIS DEL PANEL DE CONTROL ESPECIALMENTE INTUITIVO
Definicion de ROI GOOGLE
"Retorno de la inversión (ROI)
El retorno de la inversión, también denominado ROI, es la relación
existente entre el coste de la publicidad y los beneficios obtenidos
de las conversiones (por ejemplo, ventas o clientes potenciales).
El ROI indica el valor que obtiene su empresa como resultado del coste
que invierte en su campaña publicitaria.
Aunque resulta prácticamente imposible establecer un cálculo exacto
de esta cifra, puede facilitar la evaluación del ROI de su campaña.
Para ello, tome los ingresos obtenidos de las ventas, reste a esta
cantidad los costes publicitarios y, a continuación, divida el resultado
entre el total de costes publicitarios.
(Ingresos-Costes) / Coste
Por ejemplo, supongamos que desea atraer usuarios a su sitio web
para generar ventas de sus artículos, lo que le supondría unos beneficios
de 10 euros por artículo vendido. Invirtió 1.000 euros en su campaña
publicitaria de la semana pasada y, como resultado, ha vendido 130
artículos. Los ingresos obtenidos de las ventas, o beneficio total,
son 1.300 euros (10 euros de beneficios multiplicados por 130 unidades).
Por consiguiente, resta los 1.000 euros del coste de su campaña publicitaria
de los 1.300 euros de beneficios, con lo que obtiene 300 euros. Esta
cantidad son los beneficios que recupera como resultado de su inversión
publicitaria inicial de 1.000 euros. Su ROI, expresado como porcentaje
de su inversión inicial, sería del 30% (300/1.000 multiplicado por
100). "
lección sobre SEARCH ECONOMIA
EL ROI NO EXISTE Y NUNCA HA EXISTIDO
En el Planeta llamado Tierra y desde el nacimiento del Ser Humano,
ha existido un sueño. Este sueño es Precioso y sostiene la Supervivencia.
El Sueño puede definirse así:
encontrar lo que se busca.
Se decía que aquel que pudiese encontrar lo que buscaba, seria Feliz.
En la Vida del Ser Humano ¿hay mas palabras o mas
deseos?
Estas preguntas han concluido en nuevas afirmaciones de raiz esencialmente
filosófica, como por ejemplo:
¿se puede desear sin las palabras? ¿no será la Palabra misma un reflejo
del deseo mismo?
Y más aun:
¿Es necesaria la palabra para que se desee? ¿es precisa la Verbalizacion
del Impulso para que el
Deseos sea Deseo?
Lo cierto es que se Habla porque el mismo lenguaje hunde sus raíces
misteriosas en el mismo acto de Querer. Y también al contrario, el Querer
también hunde sus raíces en el Mismo Acto del Habla.
Tanto al Habla como al Deseo le rodea un misterio.
La Filosofía plantea sus análisis habitualmente a través de esta pregunta:
¿Antecede uno al otro? ¿hay alguna anterioridad entre la Voluntad
y el Lenguaje, entre el Habla y el Deseo?
Esta preguntas son preguntas filosoficas. Han sido reflexionadas
desde el comienzo de los tiempos.
I THINK
SEARCH no descubre nada nuevo.
Puede comenzarse el estudio de Filosofía Analitica o del mismo Platon
en su Protagoras para familirizarse con estos asuntos.
Lo que a
I THINK
SEARCH verdaderamente le llama la atención es la relacion de estas
preguntas con los aspectos Search Economicos que a dia de hoy, 2007-09-24,
controlan las vidas de los usuarios.
Es evidente que la Palabra es un instrumento search económico en tanto
existe la Búsqueda y el Resultado.
Asi, existe una relación entre Search Economía y Deseo.
El hecho de que los portales adultos dispongan de un trafico infinitamente
superior al de un Blog apasionante sobre Information Retrieval es una
realidad. Es , verdaderamente, lo que hay.
Alexa puede confirmar esta tendencia como aplastante.
La pregunta mas interesante llegado a este punto es:
¿Creen ustedes, lectores, que el trafico infinito de un portal adulto
se debe a acciones
SEO?
¿cabe aquí la pensar en la efectividad del SEM?
Si creyesemos que se trata de acciones
SEO,
este seria extraordinario. ¡Verdaderos estrategas! ¡la aristocracia
de la Search Inteligencia!
Respondo a la pregunta:
El increíble trafico de los portales porno y deportivos no se debe a
las acciones de
SEO.
En relación al SEM, hemos de subrayar - sin animo de ofensa - que el
trafico Adulto no proviene de acciones SEM. Y que si es asi, este es
residual. Podemos destacar, eso sí, las acciones de afiliados y spammers.
Y tambien, que el mismo Humano el que busca.
Hay que despertar.
El increíble trafico que produce los portales adultos se debe en gran
medida al deseo de los usuarios. Es decir, a su curiosidad, su adiccion.
Es el mismo Sujeto, el Humano, el que busca y encuentra esos portales.
Y mas tarde, el que los visita.
Se trata de un proceso de retroalimentación. Tres son los estadios:
Auto-captacion
Auto-fidelizacion
Auto-manipulacion
A estos 3 estadios, se les puede añadir tecnicas
SEO
de intermedicion de clics, técnicas de gratuitad o técnicas de cebo,
el llamado Trailer.
Al igual que existen conductas de riesgo, igualmente existen palabras
de riesgo. Si se dispone de la capacidad de discernir entre lo que el
Sujeto quiere y lo que el Sujeto Busca, entonces se crean las Conductas
Search.
La Palabra es el Instrumento search Historico para buscar y por ende
encontrar lo que se desea. Es uno de los Pilares Fundamentales de la
Search Economia. De ahí que existan palabras GRANDES y palabras pequeñas.
Y también las Medianas.
Generalmente al
SEO
le gustan las llamadas “familias tipicas de palabras” que representan
la moda de trafico, el valor mas frecuente de aparicion en un serp.
Como veremos a continuación las “Palabras-Adultas” generalmente no se
consideran Trafico Pagado sino Trafico-no-pagado.
Para entender estas reflexiones que hemos escrito, invitamos al Lector
a que continue leyendo pues tal vez de este modo, lo aquí indicado sea
mas claro y util.
Shannon intuyo y sostuvo en un escrito que finalmente la Maquina
seria superior a la el Hombre
A mediados del Siglo XX Shannon intuyo y sostuvo en un escrito que finalmente
la Maquina seria superior a la el Hombre.
A principios del Siglo XXI, el Ser Humano puede alertarse ante esta
posibilidad. Existen indicadores que permiten tolerar la Tesis de que
en un Futuro cercano nos veamos en la obligación de convivir con Maquinas
que realizan operaciones esenciales en la configuración de nuestra Realidad
mas intima. Podriamos denominar a esta posibilidad como Lo que Hay mas
alla de la Logica de la Lavadoras
I THINK
SEARCH cree que no hay que dejarse seducir ni enamorar por la tecnología:
hay que dominarla.
En relacion a esta idea pueden consultarse las Investigaciones de la
Guerra Fria sobre El Boton, en relacion a la Guerra Nuclear. Un Hombre,
Militar, sera el que mas probablemente disponga de la mala suerte de
tener que apretar el Boton que lanza un Misil Atomico. Ese boton activara
a una Maquina. Y esta Maquina, una vez activada, desatara una Gran Explosion,
terrorifica.
La Reflexiones sobre el
Boton concluian habitualmente en que disponer 1 unico Boton
no era lo adecuado y que 1 unico boton incurria en un Error de Metodo:
Era peligroso reunir en 1 unico Boton, toda la Fuerza de una decisión.
De ahí que se invento la Teoria de los 2 Botones, mas Humana y que repartia
la responsabilidad.
Por un lado, 1
Botonpertenecia al Politico; por otro lado, el otro
Botoncorrespondia al Militar. Debia existir un consenso entre
ambos para que pudiese ponerse en marcha el fatal instrumento de destrucción.
Sin embargo, la Teoria de los 2 Botones concluia en 1 solo objeto final:
el Misil. Y mas aun, lo que hemos llamado “la Maquina”, que era lo que
hacia efectivo el lanzamiento del Misil, que no hay que olvidar. Si
la Maquina era Activada, difícilmente habria vuelta atrás. Cabria la
Posibilidad de una Contra-Orden y asi de una interrupción de la Instrucción
dada a la Maquina.
La Teoria de los 2 Botones estudio fundamentalmente el proceso de la
Conexión. Es bastante similar al sistema de las maquinas expendedoras
que devuelven el cambio justo.
Concluia es que es mejor que exista una conexión que deba ser conectada
y sobre la que exista un consenso que una unica conexion.
El lector debe releer este como El-Link. Estamos pensando en él.
Ahora bien, la Teoria del Boton asumia una curiosa situación intrinseca:
esa misma conexión era en si un Boton.
Si hay 2 Botones, estos 2 Botones finalmente son 1 unico y solo Boton
Final.
Lo que se descubrio con estas reflexiones no era otra cosa que la Importancia
del Resultado.
El Resultado - el Misil – disponia de un Antecedente. Este antecedente
era en si mismo un Resultado. Por lo que el “Resultado Misil” era a
su vez Resultado de otro Resultado.
He presentado estas reflexiones porque hoy me gustaría que el Lector
descubriese alguna de las características de un termino denominado ROI,
operación e indicador clave del movimiento search economico.
Repasando: hemos indicado como puede existir Trafico Masivo y cómo este
puede ser Trafico-no-Pagado. Y por otro lado, hemos indicado que el
Resultado puede ser un Resultado de otro Resultado. Sin que exista un
origen definido. Finalmente hemos subrayado la importancia que existe
entre el Deseo y la Palabra y como pueden crearse por lo tanto Conductas-Search.
¿Por qué?
Asisto, años antes del nacimiento verdadero de la IA o Inteligencia
Artificial, al mas completo absurdo. Y quiero contarlo. El concepto
de ROI, del que pensaremos aquí, inexistente en esencia, indicara luz
sobre este asunto, despejando dudas.
Nacen en este siglo un nuevo Concepto de Imagen, el Video crawleado,
nace la viralidad, TV targeteada, Visibilidad multisoporte, el Trafico
psicolinguistico, la traducción y así un nuevo sentido de la palabra
Supervivencia. Se trata de la Gran Transformación de Interface. A saber,
el cambio del teclado y el ratón… entre otros.
La palabra Mendieta, en la canción de Los Planetas UN BUEN DIA, sigue
con todo perteneciendo al ser Humano y su Vida, inatrapable… Y es magnífica.
Solo puede comprenderla el que escucha la canción. Asunto que IA no
puede hacer. Reproducir, almacenar, distribuir pero no escuchar.
Mejoran los Mapas, y mejora la manera de llegar a los Lugares. En Agosto
2007 advertí que se ha mejorado la manera de introducir las tarjetas
en los móviles. Es más fácil. Nuestros padres ya pueden hacerlo.
Del mismo modo, mejoraran los Algoritmos y estos se expanden a nuevos
territorios. Y así mejoran los
SEO´s,
y por ende, su Visión del Mundo.
Se trata del inicio del cruce de dominios.
La Search Economía de principios del siglo XXI ha almacenado información
suficiente cómo para advertir que existen diferentes tipos de modos
de clasificar la Información ya indexada. Y por ende de poder buscarla,
Recuperarla y monetizarla.
Así, se crean Territorios específicos desde donde se comienzan nuevos
serps y rankings: nuevos tipos de conversiones.
Internet crece, ciertamente. Pero también los Sujetos, los Hombres,
sus creadores, soberanos, …su metalenguaje…
Ha comenzado la Batalla.
A principio del Siglo XXI existe una dirección clara que indicamos con
1 sola palabra:
Vender.
Y existen 2 universos search perfectamente definidos:
El universo Organico, dominado por un Algoritmo (o varios): determinista.
Es decir, la Maquina.
Y el Universo ADS, dominado por la Subasta y la ambicion: azaroso pero
con sentido y direccion. Se trata del Juego. Es decir, el lugar intermedio
donde cohabitan la Maquina, el Hombre y su supervivencia.
Entre ambos, se encuentra el Mundo. Y mas concretamente: el mundo de
la Busqueda y el Resultado, del que el Hombre es participe. Y mas aun,
su Sujeto y Objeto.
Alrededor del Universo Organico y el Universo AD giran como Satelites
los Conjuntos de Información. Y no al contrario.
Ingenuamente, en el siglo XXI, el Hombre cree que puede controlar al
Algoritmo porque puede Vender a través de los llamados ENLACES PATROCINADOS,
los ADS.
Esta creencia, simplista e incluso infantil por completo si se reflexiona
unos segundos, sostiene que lo verdaderamente importante son las posiciones
compradas. Y mas aun, que es posible sostener una empresa a traves de
los ADS .
Efectivamente es innegable la eficacia del AD. Sin embargo, a día de
hoy no es admisible sostener que existirá seguridad de beneficio en
campañas SEM.
Desde un punto de vista
SEO
a esta creencia se suele denominar Teoria del Cautiverio. La Empresa
asume unos costes y se genera dependencia.
Comerciales carismáticos captan y enamoran a sus Clientes con una tarjeta
de un Buscador o una Agencia y cierta energía y visión admirables.
Disponen estos Comerciales de la posibilidad de crear CONVERSION a través
de la Publicidad. ¡Y son considerados Magos!
Y las empresas “se rinden ante ellos”.
Por otro lado, los
SEO´s,
los search engines optimisers, continúan en silencio y la trastienda.
Trabajan, estudian, analizan. Poco se sabe de ellos. Existe Literatura.
Son secretistas y blogosfericos. No dan incluso sus nombres…
¿Y qué es lo que hacen? Da la impresión de que Internet es suyo y les
pertenece. ¿Son comerciales? ¿analíticos? Uno de los errores de la supervivencia
empresarial en Internet es pensar que los desarrolladores son la Inteligencia.
Habitualmente esta queda recluida en Desarrollo, SEM,
SEO
y Analitica. La llamada Analitica Search es uno de las disciplinas mejor
guardadas y mas desconocidas.
Esta división en Search Marketing es clásica. El problema fundamental
subyacente es el que sigue a continuación:
los costes de Marketing en enlaces patrocinados se pueden monitorizar
en Paneles de Control, sin embargo, no es posible monitorizar el
SEO.
¿Dónde están los paneles de control
SEO?
Las técnicas
SEO
pueden ser comparadas como hacer un juego privado. Cada
SEO
dispone de su propias Técnicas y estudios. Todo el mundo puede aprender
a jugar al Ajedrez. Pero para jugar al ajedrez lo principal es jugar
al Ajedrez.
Curiosamente, al igual que se desconoce las técnicas
SEO
de posicionamiento en buscadores, de igual manera no se pueda analizar
qué beneficios aportan o cual es su Ratio de Conversion.
Paradójicamente y a pesar de esta situación las Empresas comenzaron
a considerar la disciplina
SEO
como factor de estabilidad ya que después de analizar el llamado “Retorno
de las Campañas ADS”, se advierte que - ciertamente - el llamado SEM
es caro, que crea dependencia, cautividad.
Y un buen día, finalmente, los Directivos descubren, a través de las
estadísticas, de la importancia del
SEO.
Y también, los análisis estadísticos mismos.
Y así, el
SEO
comienza a ser tenido en consideración y éste, a estresarse.
El Dinero manda.
Como digo, se han creado así 2 Universos: el ADS y el Orgánico.
Puede resumirse asi: un buen dia, el Directivo tuvo una revelacion.
Y llego a la conclusión que sigue:
Todo indica que existe un trafico masivo que deriva de los Buscadores.
Es un trafico no pagado. ¡Aquí hay algo importante!
No pagado, es la palabra de Analytics. Ahora bien, ¿es esta la palabra
correcta?
El SEO,
como cualquier otro Servicio Especializado, no es gratuito. Sin embargo,
se quiere dar a entender qué lo es. 1 hora cotizada de un Experto
SEO
es de 1450 EUROS.
Estas divertidas visiones que intento transmitir solo buscan dar luz
sobre como Economia Digital opera. Y quieren tambien ser una descripción
de cómo el Hombre y la Maquina comenzaron a darse cuenta de que, ambos
a dos, tanto uno como otro existen y estan ahi. Y el dinero, en medio.
Esta es una de las tesis del llamado Marketing Inteligente o Search
Inteligencia.
Quiero mencionar una de las tesis
SEO
que mas gustan y mi favoritas:
La Economia Digital dispone de 1 importante condición intrinseca. A
saber:
No puede existir UNIVERSO ADS si no existe el UNIVERSO ORGANICO.
Esta Teoria hace que todo esto sea aun mas interesante. ¿Por qué? Porque
indica que un hecho significativo rodea esta nueva relacion: el Universo
Orgánico es el que permite que el ADS sea coherente y tenga sentido.
à El ADS es una consecuencia del movimiento natural de la Información
en tanto este es Orgánico y solo Orgánico.
Es algo parecido al guion de una película: la película es buena y la
gente va a verla, si tiene un buen guion. Existen “guiones Orgánicos”
por llamarlos asi que siempre les va a gustar a la gente. Descuentos,
viajes, hoteles, Madrid, relax …
Se trata de una reacción a la imposibilidad de analizar los datos:
Mientras las acciones SEM se pueden controlar y se dispone del concepto
de ROI para analizar su éxito o su fracaso; por el contrario las acciones
SEO
son difícilmente explicables y no pueden ser monitorizadas.
Como tal, no existe el concepto de ROI ORGANICO. De hecho, el ROI es
un término derivado de la Teoría de la Subasta y SEM, donde la máxima
reguladora del sistema es la de “Todos contra Todos”.
El ROI además, es un termino bastante simplista que no revela la esencia
del Juego sino únicamente las instrucciones elementales del Juego.
Volvemos otra vez a la comparación entre “aprender a jugar al ajedrez”
y “jugar al ajedrez”.
Podríamos decir que el ROI solo indica quien han ganado o perdido la
partida: no cómo se Juega.
Un día, un compañero de trabajo me pidió lo siguiente:
“necesitamos un
SEO,
¿podrías ayudarnos? Pero debe ser un
SEO
que no sea Estratega.”
Aún sigo sin comprender que buscaba. Pero sí intuyo qué es lo que necesitaba.
A menudo el Ser Humano tiene la tendencia a aplicar conceptos validos
e instrumentos concluyentes en un determinado universo, a otros universos
donde cree que debe funcionar también. Si bien llueve en Pontevedra
se usa un paraguas para no mojarse. Sin embargo si uno se encuentra
en el Cairo, donde no suele llover, no sera necesario que use paraguas.
En China se habla Mandarin. En Mejico se habla Español. Que se hable
no quiere decir que el Chino Mandarin y el Español sean el mismo Idioma.
Conclusión: el paraguas se usa para no mojarse, pero no es lo mismo
usar un paraguas en Pontevedra (zona de España de frecuentes precipitaciones)
que usar un paraguas en El Cairo (zona del Magreb de pocas precipitaciones)
Es decir, no tiene sentido usar el concepto de ROI alli donde no es
necesario o no se puede.
Como vemos la search economia de principios del siglo XXI ha descubierto
el concepto de ROI. Al descubrirlo como un instrumento valido, decide
extrapolarlo a todos lados.
I THINK GOOGLE analiza destaca que desde un punto de vista
SEO,
el trafico no pagado puede ser tanto provocado como no provocado por
el SEO
realizado.
A menudo, la verdadera preocupación del
SEO
no es disponer de posiciones en los Buscadores sino su combate activo
con otros compañeros
SEO
asalariados. Y es de subrayar que el llamado trafico no pagado y no
provocado es a menudo una tecnica ad hoc seo que se usa para cubrir
nuevos rangos de palabras y colonizar territorios search que no habian
sido explotados.
Se trata de acciones encubiertas: sabiendo que es altamente probable
que todo sea indexado y asi sea trafico-no-provocado, es posible transformar
lo no-provocado en algo-provocado.
Esta tecnica
SEO
es esencial, por ejemplo, para captar nuevo clientes en estacionalidades
concretas de productos en el sector del online travel business. Esta
tecnica no es aplicable al SEM.
En SEM todo trafico es pagado y provocado. Aquella palabra que no disponga
de un coste y no sea administrada en una campaña, no existe. Es decir,
no dispone de existencia ni de capacidad de conversion. Las tecnicas
SEM no pueden transformar en una ventaja el hecho search economico de
que para los Buscadores la Indexacion sea una necesidad.
Solo existe 1 alternativa: jugar o de no jugar. No hay otra alternativa.
O existe el trafico pagado y provocado o no existe trafico de ningun
tipo.
El SEO
por el contrario puede jugar sin estar jugando.
Esta lectura search economica in extremis concluye que los sistemas
de trackeo y analisis estadisticos son insuficientes para valorar, evaluar
y controlar el trabajo
SEO.
Destaca los avances IR de Yahoo en ESPAÑA y sus mejoras en input=es
desde el 2007 - lengua española.
Estas mejoras IR han procurado 2 Mundos diferentes – Google y Yahoo
- y 2 esencias maginificas. 2 Mundos apasionantes para el Hombre.
A dia de hoy, los llamados
SEO´s
no temen a los Buscadores. Sino a otros
SEO´s
.
Esa es la esencia de Juego y su Teoria. La Teoria del Juego sostiene
que al final lo importante son los Jugadores y no el Juego en sí mismo.
Asi ocurre en el Siglo XXI, donde los Buscadores son un instrumento
a intermediar y no la Intermediación en si misma.
El Hombre, dueño del Mundo, su apoderado, gracias a la Inteligencia,
la observacion y la Voluntad, se ha sostenido siempre sobre este sueño:
solo, agotado, curioso.
Mas grande que el Hombre no existe nada. Ciertamente llegara un dia
en el que el Hombre y la Maquina se enamoren. Pero aun no ha llegado
ese dia.
El Hombre, dueño de la Maquina, ha creado a la misma Maquina capaz de
Buscar. Y por eso debe ser su duelo y soberano. Esa es la esencia del
SEO.
Asi acontece el Siglo XXI: sobre la Búsqueda y el Resultado.
Nace la Industria de la Información y por ende la Genetica.
Y el hombre, que ha crado a la Maquina, comienza a aprender de ella.
Mas rapida, mas fiable, asombrosamente interesante…
En el siglo XX nace el
SEO,
disciplina misteriosa capaz de controlar a la Maquina – ¡desde afuera!
- unicamente pensando y adaptando la Información y su concepto. Del
mismo modo, nacen los anti-SEO,
defensores del conceptos de ROI y los enlaces patrocinados, Senadores
de la search economia.
Hace tiempo adverti con cierta sorpresa como existe personal Internet
que desconoce las diferencias entre Nielsen, Analytics, Alexa y otros
soportes. Y mas aun: desconoce cual es su verdadera utilidad, para que
se usan y cómo debe leerse los datos que suministran.
Se trata de Analfabetismo funcional Internet, parte de proceso de la
colonización de la Economia Digital sobre la Economia Tradicional pre-digital.
Subrayo con cierta sorpresa pues utilizar términos como ROI sin saber
esta diferencia es un completo absurdo. Es como ir a la compra sin saber
sumar. No es conveniente hablar de ROI con tanta seguridad si se desconoce
cómo leer los datos.
O mejor aun: restar.
Cada asunto de la vida podria relacionarse con una operación matemática.
Es de subrayar, que el hecho de que se venda un Producto no valida la
tesis de que se disponga de ROI. Lo que si es verdaderamente importante
es averiguar cual es Límite del ROI, qué es Límite y qué es la venta
en si misma. Es decir: la relación entre la Intención del Usuario, su
realidad Internet y lo que existe más allá del Clic.
La pregunta es: ¿existe tal Límite? El
SEO
y el SEM conocen la respuesta. De ahí que se intermedie ese mismo ROI
y su Teórico Limite tantas veces como desea con un solo truco: leer
los datos. Un truquillo clásico del SEM es comprar Marcas-keywords para
aumentar el valor total de la campaña.
Si se analiza esta técnica SEM, se advierte que consiste en importar
el Trafico
SEO
al trafico SEM. Los SERPS de Google por si mismos ya dan datos suficiente
como para poder entender como intermediarlo. Por supuesto, si se sabe
leerlos.
Lo cierto es que no existe ROI
SEO
ni ROI ORGANICO pues el ROI se trata de un invento para “tontos”. Es
decir, para aquellos que no se han dado cuenta de que no existe y que
es el impuesto revolucionario por excelencia.
Teóricos de la Search Economía Radicales sostienen la opinión que dice
que “finalmente Todo será ROI porque todo estará intermediado.”
Esta tesis permite intuir otra: la desaparición de los resultados Orgánicos
como tales.
Como se ha demostrado en ciertos análisis y ensayos, la desaparición
de los resultados Orgánicos supondría el fin de Internet y mas aun,
la perdida de sentido de la Teoría de la Subasta.
LA TESIS DEL PANEL DE CONTROL ESPECIALMENTE INTUITIVO
Existe la tesis que sostiene la irremediable desaparición del Analista
de Marketing y que sostiene que éste quedara sustituido por “un panel
de control especialmente intuitivo y simple que aportara respuestas”.
Esta tesis desde mi punto de vista es tan absurda como peligrosa. Es
como si se le dice a un ciego por donde esta el camino. O dicho de otro
modo: como si se le indica que esta bien y que esta mal.
Todo analista sabe que el panel de control ofrece los resultados que
quieren darse. Permite una unica lectura. Si la Economia Digital dispone
de una unica lectura acabaria en un abrir y cerrar de ojos. De ahí que
deba siempre disponerse de no solo de 1 unico panel de control especialmente
intuitivo y simple que aportara respuestas sino de varios.
Lo cierto es que cuando “un panel de control especialmente intuitivo
y simple” aporta respuestas diferentes, el responsable se queda en una
situación comprometida. ¿Con cual dato me quedo?
Generalmente se selecciona el que justifique mejor las acciones o aporte
cierto sentido a los costes, algo de coherencia. Ciertamente siempre
quedan datos que no son leidos adecuadamente por no ajustarse a ninguna
acciones realizadas.
El verdadero significado e importancia de Alexa, Nielsen o Analytics
es saber leer los datos. Y nos los datos por si mismos.
Ciertamente el Marketer Tradicional a dia de hoy necesita efectivamente
de “un panel de control especialmente intuitivo y simple” que aporte
respuestas. Principalmente porque no dispone ni del tiempo ni de la
formación para “aprender a leer los datos”
Hemos indicado a mitad de este analisis del ROI lo siguiente:
“Indico rapidamente que la Economia Digital dispone de una condicion
intrinseca que hace que todo esto sea aun mas interesante. A saber:
No puede existir UNIVERSO ADS si no existe el UNIVERSO ORGANICO.”
Es decir: los resultados dependen de la Búsqueda y de los Resultados
encontrados.
La pregunta es: ¿ocurre al contrario?
Si bien “No puede existir UNIVERSO ADS si no existe el UNIVERSO ORGANICO”,
¿es necesario el UNIVERSO ADS para que exista el UNIVERSO ORGANICO?
Este es el gran interrogante de los proximos años de la Search Economia.
Desconozco que sucedera.
“Las tiendas estan en la calle. Si no existe la calle no puede existir
tiendas”
¿Es esto cierto?
Ahora existen los centros comerciales. Y tengo entendido que Saramago
tuvo la intuición en la que decia que en el futuro los hombres preferirian
vivir en un centro comercial antes que en la calle.
No se que pasara pero el dia que acaben los organicos, algo muy valioso
habra sido destruido.
QED.
DEFINICION DE ROI PARA PENSAR UN METALENGUAJE DESDE
DONDE DAR INSTRUCCIONES
Los dos factores siguientes influyen en el rendimiento de sus palabras
clave:
Tiempo durante el cual se ha utilizado la palabra clave: si su palabra
clave sólo ha estado activa durante un corto período de tiempo, o sólo
ha acumulado un pequeño número de impresiones, clics o conversiones,
por lo general, no dispondrá de información suficiente para decidir
si dicha palabra clave le proporciona un buen rendimiento.
Posición de la palabra clave: las palabras clave pueden ofrecer rendimientos
distintos en función de la posición de su anuncio en la página.
Antes de eliminar una palabra clave que no ofrece el rendimiento deseado,
tenga en cuenta los siguientes factores. Asimismo, puede editar sus
CPC para poder experimentar con distintas posiciones en la página.
El objetivo final de toda palabra clave reside en saber el valor que
genera en comparación con su coste. Para determinar la rentabilidad
de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones
que ofrece dicha palabra clave con la herramienta de seguimiento de
conversiones gratuita de Google o con otro sistema. Para obtener más
información al respecto, consulte el tema Seguimiento de conversiones.
Cuando conozca el valor de cada palabra clave, podrá incrementar su
rentabilidad ajustando su CPC. Aumente el CPC de aquellas palabras clave
que le aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generar
más tráfico. Reduzca el CPC de las palabras clave que no son rentables
a fin de disminuir sus costes. Recuerde que la reducción de los CPC
puede tener consecuencias drásticas en el volumen de clics y de conversiones
de la palabra clave. En determinados casos, si un término genera un
gran volumen de conversiones, puede optar por reducir su ROI para no
tener que sacrificar dicho volumen. En ocasiones, puede resultar beneficioso
reducir el CPC de una palabra clave, aunque ésta sea rentable. De este
modo, reducirá el CPC medio que debe pagar, lo que puede llevar a un
aumento del margen de beneficio de dicha palabra clave.
Es recomendable ajustar sus CPC en pequeños incrementos y, a continuación,
dejar que las palabras clave acumulen clics y conversiones con la nueva
configuración de CPC. Deje pasar un mínimo de 24 horas entre los cambios.
De este modo, dispondrá de datos suficientes para realizar una valoración
fundamentada del rendimiento. Además, puesto que el mercado cambia constantemente,
es conveniente volver a evaluar los CPC periódicamente.
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